PPC Služby s.r.o.
Rybná 716/24
110 00 Praha
Česká republika
IČO: 14091445
DIČ: CZ14091445
považuje Vaše súkromie za dôležité. Preto vytvorila zásady ochrany osobných údajov, v ktorých je uvedený spôsob zhromažďovania, používania, zverejňovania, prenášania a uchovávania Vašich osobných údajov.
Zoznam osobných údajov a rozsah spracúvania
Spoločnosť PPC Služby s.r.o. – prevádzkovateľ spracúva Vaše osobné údaje, ktoré ste jej poskytli pri registrácii alebo pri nákupe tovaru formou objednávky, telefonicky alebo písomne, a to: titul, meno, priezvisko, adresa trvalého bydliska, telefónne číslo, e-mail, adresa dodania tovaru, bankové spojenie (číslo účtu) alebo údaje súvisiace s platbou. V súvislosti s elektronickým prístupom k internetovej stránke sú spracúvané aj IP adresa, súbory cookies a prípadne identifikátor Vášho zariadenia. Spoločnosť PPC Služby s.r.o. spracúva Vaše osobné údaje v písomnej a elektronickej forme.
Spoločnosť PPC Služby s.r.o. nespracúva žiadne citlivé osobné údaje, resp. osobné údaje osobitnej kategórie. Spoločnosť PPC Služby s.r.o. Vás môže za určitých okolností (pri overovaní Vašej totožnosti v prípade povinnosti zaslať Vám osobné údaje, ktoré o Vás spracúvame) požiadať o doklad totožnosti.
Deti mladšie ako 16 rokov si nesmú vytvárať vlastné účty. Výnimkou sú prípady, keď im overiteľný súhlas poskytol ich rodič.
Súbory cookie a ďalšie technológie
Webové stránky, e-mailové správy a reklamy spoločnosti PPC Služby s.r.o. môžu používať súbory „cookies“ a ďalšie technológie. Tieto pomáhajú spoločnosti PPC Služby s.r.o. lepšie chápať správanie používateľov a zistiť, ktoré časti webovej stránky ľudia navštívili. S údajmi zhromaždenými prostredníctvom súborov cookies a ďalších technológií, ako aj s IP adresou (Internet Protocol), zaobchádzame ako s osobnými údajmi. Ak chcete zakázať súbory cookie pre Vami používaný webový prehliadač, prejdite do nastavení webového prehliadača, kde môžete meniť svoje nastavenia a blokovať súbory cookie. V prípade zakázania súborov cookie môžu byť niektoré funkcie webovej stránky spoločnosti PPC Služby s.r.o. nedostupné.
Účel spracúvania a právny základ spracúvania osobných údajov
Vaše osobné údaje sú spracúvané za účelom splnenia zmluvných povinností vyplývajúcich pre spoločnosť PPC Služby s.r.o. z kúpnej zmluvy a z Vašej účasti v databáze odberateľov newslettera spoločnosti PPC Služby s.r.o. (Vašou registráciou v databáze zákazníkov spoločnosti PPC Služby s.r.o.), a to:
a) v prípade Vašej registrácie pri nákupe tovaru sú spracúvané osobné údaje Vami uvedené pri registrácii (titul, meno, priezvisko, adresa trvalého bydliska, telefónne číslo, e-mail, adresa dodania tovaru, bankové spojenie – číslo účtu alebo údaje súvisiace s platbou) za účelom plnenia zmluvných povinností, najmä dodania tovaru, riadneho vybavenia reklamácie tovaru a odstránenia vady, vrátenia peňazí v prípade odstúpenia od zmluvy alebo v iných prípadoch stanovených zákonom alebo všeobecnými obchodnými podmienkami PPC Služby s.r.o.,
b) v prípade komunikácie s Vami sú spracúvané Vaše osobné údaje v rozsahu titul, meno, priezvisko a e-mailová adresa za účelom zasielania aktuálnych ponúk, informácií o prebiehajúcich akciách a zľavách tovaru, poďakovaní a iných správ, na základe oprávneného záujmu,
c) na overenie Vašej totožnosti v prípade doručenia Vašej žiadosti o poskytnutie osobných údajov spracúvaných spoločnosťou PPC Služby s.r.o. v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679,
d) v súvislosti s plnením právnych povinností spoločnosti PPC Služby s.r.o., ako sú, prípadne budú stanovené právnymi predpismi Českej republiky a/alebo Európskej únie, alebo
e) ak to bude nevyhnutné na ochranu práv a právnych nárokov spoločnosti PPC Služby s.r.o. alebo na účely oprávnených záujmov spoločnosti PPC Služby s.r.o. alebo iných osôb (podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679).
Poskytnutie osobných údajov v rozsahu uvedenom v písm. a) je potrebné na uzavretie zmluvy. Bez ich poskytnutia nebude spoločnosť PPC Služby s.r.o. schopná splniť svoje povinnosti zo zmluvy a dodať Vám tovar. Ak sme s Vami uzavreli kúpnu zmluvu, je spoločnosť PPC Služby s.r.o. oprávnená v medziach legitímneho očakávania a neobťažujúcim spôsobom zasielať Vám ďalšie informácie a relevantné obchodné ponuky, a to na základe nášho oprávneného záujmu. Spoločnosť PPC Služby s.r.o. sa bude snažiť posielať Vám iba také informácie a ponuky, ktoré by Vás mohli zaujímať.
Poskytovanie údajov tretím stranám
Spoločnosť PPC Služby s.r.o. poskytuje Vašu e-mailovú adresu službe Heureka.sk – Overené zákazníkmi za účelom hodnotenia Vašej spokojnosti s dodaným tovarom, vybavením objednávky a internetovým obchodom neroli.sk. Po doručení tovaru Vám môže byť zaslaný automatický e-mail so žiadosťou o poskytnutie hodnotenia. Hodnotenie Vašej spokojnosti nemusíte poskytnúť.
Spoločnosť PPC Služby s.r.o. poskytuje Vaše osobné údaje v rozsahu titul, meno, priezvisko, adresa trvalého bydliska alebo adresa dodania tovaru, e-mailová adresa a telefónne číslo osobám zabezpečujúcim dodanie tovaru, najmä spoločnosti Slovak Parcel Service (SPS), a osobné údaje v rozsahu titul, meno, priezvisko, adresa trvalého bydliska a údaje o objednávke spoločnostiam poskytujúcim účtovné, daňové a právne služby, ako aj poskytovateľom technických riešení a webhostingu.
Spoločnosť PPC Služby s.r.o. môže sprístupniť Vaše osobné údaje subjektom oprávneným podľa osobitných právnych predpisov (napríklad orgánom činným v trestnom konaní, súdom a pod.).
Spoločnosti, ktorým sú poskytované Vaše osobné údaje, sú povinné Vaše údaje chrániť. PPC Služby s.r.o. neprenáša Vaše osobné údaje do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie.
Doba spracúvania osobných údajov
Ak sa na spracúvanie Vašich osobných údajov vyžaduje súhlas, súhlas je udelený na obdobie Vašej účasti v databáze spoločnosti PPC Služby s.r.o. (t. j. od momentu Vašej registrácie na našej internetovej stránke do výmazu Vašich údajov z databázy spoločnosti PPC Služby s.r.o.). Obdobie, na ktoré je súhlas udelený, končí odvolaním súhlasu. Po odvolaní súhlasu spoločnosť PPC Služby s.r.o. vykoná výmaz Vašich osobných údajov z databázy v rozsahu, v ktorom ich už nepotrebuje uchovávať, v lehote najneskôr do 30 dní. Vo vzťahu k údajom, ktoré je spoločnosť PPC Služby s.r.o. povinná uchovávať dlhšie (na účely účtovníctva, plnenia daňových povinností a na účely archivácie), ich spoločnosť PPC Služby s.r.o. uchováva počas doby stanovenej príslušnými právnymi predpismi.
Osobné údaje spracúvané spoločnosťou PPC Služby s.r.o. na základe oprávneného záujmu budú uchovávané po dobu troch (3) rokov, počnúc dňom uzavretia zmluvy.
Odvolanie súhlasu so spracúvaním osobných údajov
Poskytnutie súhlasu so spracúvaním osobných údajov je vždy dobrovoľné. Máte právo svoj súhlas kedykoľvek odvolať, a to úplne alebo čiastočne. Súhlas možno odvolať aj prostredníctvom Vášho profilu na našej internetovej stránke (t. j. spôsobom, akým bol pôvodne udelený) alebo písomným oznámením zaslaným na poštovú adresu PPC Služby s.r.o. alebo na e-mailovú adresu info@neroli.sk. Odo dňa, keď je odvolanie súhlasu oznámené spoločnosti PPC Služby s.r.o., môže spoločnosť spracúvať osobné údaje iba v rozsahu iného právneho dôvodu spracúvania, t. j. za účelom plnenia právnych povinností v oblasti účtovníctva, daní a archivácie alebo na účely ochrany práv a právnych nárokov, ako sú opísané vyššie.
Vaše práva v oblasti ochrany osobných údajov
Máte právo, aby Vám spoločnosť PPC Služby s.r.o. preukázala svoju totožnosť, prípadne poskytla ďalšie doplňujúce údaje, najmä informácie o právnom základe, na základe ktorého sú osobné údaje spracúvané, a o dobrovoľnosti poskytnutia osobných údajov.
Na základe písomnej žiadosti máte od spoločnosti PPC Služby s.r.o. právo požadovať:
a) vo všeobecne zrozumiteľnej forme informácie o stave spracúvania Vašich osobných údajov,
b) vo všeobecne zrozumiteľnej forme presné informácie o zdroji, z ktorého spoločnosť získala Vaše osobné údaje na spracúvanie,
c) vo všeobecne zrozumiteľnej forme kópiu Vašich osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania,
d) opravu Vašich nesprávnych, neúplných alebo neaktuálnych osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania,
e) výmaz Vašich osobných údajov, ak bol splnený účel ich spracúvania,
f) výmaz Vašich osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania, ak došlo k porušeniu zákona.
Vaše ďalšie práva:
Právo na prístup k osobným údajom: máte právo získať od spoločnosti PPC Služby s.r.o. potvrdenie o tom, či sa Vaše osobné údaje spracúvajú alebo nie. Ak sú predmetom spracúvania, máte právo na poskytnutie nasledujúcich informácií:
a) na aký účel Vaše údaje spracúvame,
b) v akom rozsahu Vaše údaje spracúvame,
c) komu budú Vaše osobné údaje sprístupnené,
d) predpokladanú dobu uchovávania osobných údajov alebo, ak to nie je možné, kritériá na jej určenie,
e) existenciu práva požadovať opravu Vašich osobných údajov alebo ich vymazanie alebo obmedzenie spracúvania, prípadne práva namietať proti takémuto spracúvaniu,
f) právo podať sťažnosť dozornému orgánu,
g) ak osobné údaje neboli získané od Vás, všetky dostupné informácie o ich zdroji,
h) existenciu automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania a zmysluplné informácie o použitom postupe, ako aj význame a predpokladaných dôsledkoch takéhoto spracúvania pre Vás.
Právo na opravu osobných údajov: máte právo na to, aby spoločnosť PPC Služby s.r.o. bez zbytočného odkladu opravila Vaše nesprávne osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú. S ohľadom na účel spracúvania osobných údajov máte právo na doplnenie neúplných osobných údajov.
Právo na výmaz osobných údajov: máte právo na to, aby spoločnosť PPC Služby s.r.o. bez zbytočného odkladu vymazala osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú, ak sú splnené nasledujúce podmienky:
a) Vaše osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli získané alebo inak spracúvané, alebo
b) odvoláte súhlas, na základe ktorého sa spracúvanie vykonáva, a neexistuje iný právny základ na spracúvanie, alebo
c) budete namietať proti spracúvaniu a neprevažujú žiadne oprávnené dôvody na spracúvanie, alebo
d) osobné údaje boli spracúvané nezákonne,
e) osobné údaje musia byť vymazané, aby bola splnená zákonná povinnosť podľa práva Európskej únie alebo práva členského štátu, ktoré sa na prevádzkovateľa vzťahuje,
f) osobné údaje boli získané v súvislosti s ponukou služieb informačnej spoločnosti.
Právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov: máte právo na to, aby spoločnosť PPC Služby s.r.o. obmedzila spracúvanie Vašich osobných údajov, ak ide o jeden z týchto prípadov:
a) namietate správnosť osobných údajov, a to počas obdobia umožňujúceho spoločnosti overiť správnosť osobných údajov,
b) spracúvanie je protizákonné a namietate proti vymazaniu osobných údajov a namiesto toho žiadate obmedzenie ich použitia,
c) spoločnosť už nepotrebuje Vaše osobné údaje na účely spracúvania, ale potrebujete ich Vy na preukázanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov,
d) namietate proti spracúvaniu, a to až do overenia, či oprávnené dôvody na strane spoločnosti prevažujú nad Vašimi oprávnenými dôvodmi.
Právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov: máte právo namietať proti spracúvaniu Vašich osobných údajov z dôvodov týkajúcich sa Vašej konkrétnej situácie vrátane profilovania založeného na týchto ustanoveniach. Spoločnosť PPC Služby s.r.o. nesmie ďalej spracúvať Vaše osobné údaje, pokiaľ nepreukáže nevyhnutné oprávnené dôvody na spracúvanie Vašich osobných údajov, ktoré prevažujú nad Vašimi právami alebo záujmami, alebo dôvody na uplatnenie právneho nároku.
Máte právo namietať proti spracúvaniu Vašich osobných údajov na účely priameho marketingu vrátane profilovania v rozsahu, v akom súvisí s priamym marketingom. Ak budete namietať proti spracúvaniu osobných údajov na účely priameho marketingu, spoločnosť PPC Služby s.r.o. Vaše osobné údaje na účely priameho marketingu ďalej nebude spracúvať.
Právo na prenosnosť osobných údajov: máte právo získať osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú a ktoré ste poskytli spoločnosti PPC Služby s.r.o., v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a máte právo preniesť tieto osobné údaje ďalšiemu prevádzkovateľovi, ak je to technicky možné.
Spoločnosť PPC Služby s.r.o. je povinná prijať vhodné opatrenia a poskytnúť Vám informácie v súlade s právnymi predpismi a nariadením GDPR, ktoré sa týkajú spracúvania Vašich osobných údajov, v stručnej, transparentnej, zrozumiteľnej a ľahko dostupnej forme a formulované jasne.
Spoločnosť PPC Služby s.r.o. Vám informácie poskytne v listinnej alebo elektronickej podobe, spravidla v rovnakej podobe, v akej bola podaná žiadosť. Ak o to požiadate, spoločnosť PPC Služby s.r.o. Vám môže informácie poskytnúť aj ústne, ak preukážete svoju totožnosť iným spôsobom.
V prípade, že sa kupujúci zaregistroval a vytvoril si svoje používateľské meno a heslo, je povinný tieto údaje uchovávať v bezpečí a neposkytovať ich tretej osobe. Spoločnosť PPC Služby s.r.o. nenesie zodpovednosť za následky alebo škodu spôsobenú poskytnutím týchto údajov tretej osobe alebo nezabezpečením ich ochrany z Vašej strany.
Ochrana osobných údajov
Spoločnosť PPC Služby s.r.o. Vám umožňuje jednoducho udržiavať správnosť, úplnosť a aktuálnosť Vašich osobných údajov. Vaše osobné údaje uchovávame tak dlho, ako je to potrebné na dosiahnutie účelov uvedených v týchto zásadách ochrany osobných údajov, ak právne predpisy nevyžadujú alebo nepovoľujú ich uchovávanie aj počas dlhšieho obdobia.
Správnosť, úplnosť a aktuálnosť svojich kontaktných údajov nám môžete pomôcť zabezpečiť aj tak, že sa prihlásite do svojho účtu na našej internetovej stránke. V prípade ostatných osobných údajov, ktoré uchovávame, Vám poskytneme prístup a kópiu a môžete tiež požiadať o opravu údajov, ak sú nepresné, alebo o ich odstránenie, ak sa podľa zákona alebo na základe oprávnených obchodných účelov od spoločnosti PPC Služby s.r.o. nevyžaduje ich uchovávanie.
Môžeme odmietnuť vybavenie žiadostí, ktoré sú zjavne neopodstatnené alebo neprimerané, najmä pre ich opakujúcu sa povahu, ohrozujú ochranu osobných údajov iných osôb alebo ak ich odmietnutie umožňujú príslušné právne predpisy.
V záujme zaistenia bezpečnosti Vašich osobných údajov oboznamujeme s našimi pravidlami zabezpečenia a ochrany osobných údajov aj zamestnancov a spolupracovníkov spoločnosti PPC Služby s.r.o. a uplatňujeme opatrenia na ochranu osobných údajov na všetkých úrovniach našej spoločnosti.
Otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov
Ak máte otázky alebo pripomienky k zásadám ochrany osobných údajov spoločnosti PPC Služby s.r.o. alebo k spracúvaniu Vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať na e-mailovej adrese:
Keď dostaneme otázku týkajúcu sa ochrany osobných údajov, pokúsime sa Vašu konkrétnu sťažnosť alebo otázku vyriešiť. Ak pôjde o záležitosť podstatnejšieho charakteru, je možné, že Vás požiadame o doplňujúce informácie.
Ak sa domnievate, že spracúvanie Vašich osobných údajov je v rozpore s právnymi predpismi na ochranu osobných údajov, máte právo obrátiť sa so sťažnosťou na príslušný dozorný orgán. Ak ste dotknutou osobou na Slovensku, môžete sa obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27.
Spoločnosť PPC Služby s.r.o. môže svoje zásady ochrany osobných údajov z času na čas aktualizovať. Pri zásadnej zmene týchto zásad Vás o tom informujeme zverejnením oznámenia na našej internetovej stránke spolu s aktualizovanými zásadami ochrany osobných údajov.