Doprava a doručenie
Zásielky sú zvyčajne odoslané do 24 hodín od prijatia objednávky.
Zásielky doručujeme prostredníctvom kuriérskej spoločnosti Slovak Parcel Service (SPS).
Doručenie zvyčajne trvá približne 2 pracovné dni od prevzatia zásielky kuriérom.
Odporúčame Vám všetky položky spojiť do jednej objednávky. Dve samostatne vytvorené objednávky nie je možné dodatočne zlúčiť, preto sa na každú objednávku účtuje poštovné samostatne.
Pri balení venujeme zvýšenú pozornosť ochrane krehkého tovaru. Používame dostatočne veľké balenia a tovar zabezpečujeme tak, aby bol počas prepravy čo najlepšie chránený.
Kontrola zásielky pri prevzatí
Prosíme Vás, aby ste si zásielku pri prevzatí skontrolovali, pokiaľ možno priamo pred kuriérom Slovak Parcel Service (SPS).
Ak je zásielka viditeľne poškodená alebo po otvorení zistíte, že je parfém vytečený, rozbitý alebo inak poškodený, odporúčame poškodenie bezodkladne oznámiť kuriérovi a spísať s ním záznam o škode. Ak je to možné, poškodenie zásielky a tovaru si zároveň odfoťte.
Záznam o škode a fotografie nám výrazne uľahčia a urýchlia vybavenie reklamácie. Ak záznam s kuriérom nebol spísaný, samo osebe to neznamená stratu Vášho zákonného práva na reklamáciu.
Poškodenie nám oznámte čo najskôr na info@neroli.sk.
Platba a poštovné
Dopravca: Slovak Parcel Service (SPS)
Platba pri prevzatí je možná v hotovosti aj platobnou kartou.
Poštovné: 2 €